Termini e condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni disciplinano le vendite concluse su covalie.com tra COVALIE, negozio gestito da Tamada LLC (società di diritto statunitense), e qualsiasi cliente che agisca in qualità di consumatore. Qualsiasi ordine implica la loro accettazione senza riserve.
1. Prodotto
Commercializziamo un completo da casa in pile sherpa. Le sue caratteristiche essenziali sono descritte nella relativa scheda prodotto.
2. Prezzi
I prezzi sono indicati comprensivi di tutte le imposte, in euro. Le spese di consegna sono specificate prima della convalida dell'ordine. Possiamo modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati al prezzo in vigore al momento dell'ordine.
3. Ordine e pagamento
Il pagamento viene effettuato online mediante i metodi proposti al momento del pagamento, tramite una connessione sicura. L'ordine diventa vincolante non appena il pagamento viene convalidato. Un'e-mail di conferma riepiloga il vostro ordine.
4. Consegna
Spedizione entro 24 ore, consegna in 6-12 giorni lavorativi. Consegna gratuita a partire da 60 € di acquisto. Le condizioni complete sono riportate nella nostra politica di consegna.
5. Diritto di recesso
Conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo, disponete di14 giorni a decorrere dalla ricezione per esercitare il vostro diritto di recesso, senza dover fornire alcuna giustificazione né pagare penali. Le modalità sono indicate nella nostrapolitica di rimborso.
6. Garanzie legali
Il prodotto beneficia della garanzia legale di conformità di 2 anni (art. L217-3 e seguenti del Codice del consumo) e della garanzia contro i vizi occulti (art. 1641 e seguenti del Codice civile). Tali garanzie consentono di ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto senza costi.
7. Servizio clienti e resi
Per qualsiasi domanda o problema relativo al vostro ordine, scriveteci asupport@covalie.com. Potete restituirci un articolo entro14 giorni dalla sua ricezione, alle condizioni previste dal diritto di recesso (articolo 5) e dalla nostrapolitica di rimborso.
8. Responsabilità
I nostri completi sono indumenti da interno. Le istruzioni per la cura sono riportate nella scheda prodotto; non potrà essere invocata la nostra responsabilità in caso di utilizzo non conforme alle stesse. Raccomandiamo di lavare l'articolo prima di indossarlo per la prima volta.
9. Dati personali
Il trattamento dei vostri dati è descritto nella nostrapolitica sulla privacy.
10. Controversie
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto francese. In caso di difficoltà, contattateci innanzitutto all'indirizzo support@covalie.com: cerchiamo sistematicamente una soluzione amichevole.
In mancanza di un accordo amichevole, la controversia rientra nella competenza dei tribunali francesi. Conformemente al diritto dei consumatori, conservate la facoltà di adire il giudice del luogo del vostro domicilio oppure quello del luogo in cui vi trovavate al momento della conclusione del contratto.