Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso e diritto di recesso

Diritto di recesso di 14 giorni

Dispone di 14 giorni a decorrere dalla ricezione dell'ordine per recedere, senza dover fornire alcuna motivazione. Ci comunichi la Sua decisione all'indirizzo support@covalie.com indicando il numero dell'ordine, oppure mediante qualsiasi dichiarazione priva di ambiguità.

Dispone quindi di ulteriori 14 giorni per rispedirci il prodotto all'indirizzo comunicatoLe dal nostro servizio clienti tramite e-mail (support@covalie.com).

Stato del prodotto

Il prodotto deve essere restituito completo, con i relativi accessori, in condizioni tali da consentirne la rimessa in vendita. Può averlo provato, ma può essere ritenuto responsabile di qualsiasi diminuzione del valore risultante da manipolazioni eccedenti quelle necessarie per stabilirne la natura e le caratteristiche.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del reso, oppure dalla prova della sua spedizione qualora ci pervenga prima. Esso viene effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine e riguarda il prezzo del prodotto nonché le spese di consegna standard di andata.

Prodotto difettoso o errore da parte nostra

Pacco danneggiato, prodotto non conforme o errore di spedizione: ci scriva all'indirizzo support@covalie.com allegando una foto. Ci faremo carico della sostituzione o del rimborso, comprese le spese di restituzione.

Garanzie legali

Indipendentemente da quanto precede, beneficia della garanzia legale di conformità di 2 anni e della garanzia contro i vizi occulti. Esse Le consentono di ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto senza spese.