Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

Tamada LLC gestisce questo negozio e questo sito web con il nome COVALIE, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirvi, in qualità di clienti, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). COVALIE è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione, oppure quando ci contattate con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Leggete attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificarvi o che possono essere ragionevolmente associate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non consentire di identificarvi né di essere ragionevolmente associate a voi. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni personali, in funzione del modo in cui interagite con i Servizi, del vostro luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

Informazioni di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie, inclusi i numeri delle carte di credito e di debito e dei conti bancari, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni sui conti bancari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
Informazioni sull'account, inclusi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che visualizzate, inserite nel carrello, aggiungete alla lista dei desideri, acquistate, restituite, cambiate o annullate, nonché le vostre transazioni passate.
Le vostre comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includete nelle vostre comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni relative al vostro dispositivo, al vostro browser o alla vostra connessione di rete, al vostro indirizzo IP e ad altri identificativi univoci.
Dati di utilizzo, comprese le informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, in particolare a come e quando accedete ai Servizi o interagite con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da voi, anche quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi o ci fornite in altro modo i vostri dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi, anche dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
Presso i nostri fornitori di servizi, anche quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i vostri dati personali per nostro conto;
Presso i nostri partner o altri terzi.

Come utilizziamo i vostri dati personali

A seconda del modo in cui interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, possiamo utilizzare i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi, anche al fine di eseguire il nostro contratto con voi, elaborare i vostri pagamenti, elaborare i vostri ordini, memorizzare le vostre preferenze e gli articoli di vostro interesse, inviarvi notifiche relative al vostro account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il vostro account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, consentirvi di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei vostri dati personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarLe pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che ha precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché delle Sue altre attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e creare un account, è responsabile della riservatezza delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la Sua password o qualsiasi altra credenziale di accesso.
Comunicazioni con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, offrirLe servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per ottemperare alla legislazione vigente o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o degli enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di esibizione delle prove, controversie potenziali o in corso, o altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche, o indagare su eventuali violazioni degli stessi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le Sue informazioni personali a soggetti terzi per motivi legittimi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori di servizi e altri soggetti terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione ed evasione degli ordini).
Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirLe servizi di marketing e inviarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, in base alla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni conformemente alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano allo scopo di mostrarLe pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web.
Quando ci impartisce istruzioni, ci invia una richiesta o presta il Suo consenso in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per consentirci di spedirLe prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social network o di integrazioni per l'accesso.
Con le nostre società affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo di società.
Nel contesto di un'operazione commerciale quale una fusione o una procedura fallimentare, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni, mandati di perquisizione o richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporti con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al Suo accesso ai Servizi e al relativo utilizzo, al fine di fornirLe i Servizi e migliorarli. Le informazioni da Lei trasmesse ai Servizi saranno trasferite e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirLe i Servizi e migliorarli. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, anche al fine di rispondere alle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo delle Sue informazioni personali per tali finalità. A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare alcuni diritti relativi alle Sue informazioni personali tramite il portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terzi

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui collegamenti che conducono a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusi l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza restrizioni in merito al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (ai sensi delle definizioni di tali termini previste dalla normativa applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo in cui risiede, può disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso/diritto all'informazione. Può avere il diritto di chiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso che La riguardano.
Diritto alla cancellazione. Può avere il diritto di chiedere la cancellazione delle informazioni personali in nostro possesso che La riguardano.
Diritto di rettifica. Può avere il diritto di chiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte in nostro possesso che La riguardano.
Diritto alla portabilità. Può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso che La riguardano e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Gestione delle preferenze relative alle comunicazioni. Potremmo inviarLe e-mail promozionali. Può scegliere in qualsiasi momento di non riceverne più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se annulla l'iscrizione, potremmo comunque inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Se risiede nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, può esercitare i seguenti diritti in aggiunta ai diritti sopra elencati:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento. Può avere il diritto di chiederci di cessare o limitare il trattamento delle Sue informazioni personali per determinate finalità.
Revoca del consenso. Quando ci basiamo sul Suo consenso per trattare le Sue informazioni personali, ha il diritto di revocare tale consenso. Se revoca il Suo consenso, la liceità del trattamento basato sul Suo consenso prima della revoca non sarà pregiudicata.

Può esercitare tali diritti nelle sezioni a tal fine previste sui Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo da parte di Shopify delle Sue informazioni personali e sui diritti di cui può disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non vi penalizzeremo per aver esercitato uno di tali diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legislazione applicabile. In conformità alla legislazione applicabile, potete designare un rappresentante autorizzato affinché richieda l’esercizio dei vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo a quest’ultimo di fornire una prova dell’autorizzazione che gli avete conferito ad agire per vostro conto e potremmo chiedervi di verificare direttamente la vostra identità presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Qualora desideriate presentare un reclamo relativo al nostro trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o presentando un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati nella vostra regione.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Qualora trasferissimo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, salvo qualora il trasferimento dei dati avvenga verso un paese riconosciuto come garante di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso, in conformità alla legislazione applicabile.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o qualora desideriate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, vi preghiamo di scriverci all’indirizzo support@covalie.com o per posta al seguente indirizzo:

Tamada LLC, 1380 Avenida Rincon, Santa Fe, NM 87506, Stati Uniti

Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, Tamada LLC è il titolare del trattamento dei vostri dati personali.