Condiciones de venta
Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones rigen las ventas realizadas en covalie.com entre COVALIE, tienda explotada por Tamada LLC (sociedad de derecho estadounidense), y todo cliente que actúe en calidad de consumidor. Todo pedido implica su aceptación sin reservas.
1. Producto
Comercializamos un conjunto para estar en casa de forro polar sherpa. Sus características esenciales se describen en su ficha de producto.
2. Precio
Los precios se indican con todos los impuestos incluidos, en euros. Los gastos de envío se precisan antes de validar el pedido. Podemos modificar nuestros precios en cualquier momento; los productos se facturan según la tarifa vigente en el momento del pedido.
3. Pedido y pago
El pago se realiza en línea mediante los medios propuestos en la pantalla de pago, a través de una conexión segura. El pedido es firme desde la validación del pago. Un correo electrónico de confirmación resume su pedido.
4. Envío
Envío en 24 horas, entrega en 6 a 12 días laborables. Envío gratuito a partir de 60 € de compra. Las condiciones completas figuran en nuestra política de envío.
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, dispone de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificarse ni de pagar penalización alguna. Las condiciones figuran en nuestra política de reembolso.
6. Garantías legales
El producto se beneficia de la garantía legal de conformidad de 2 años (art. L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (art. 1641 y siguientes del Código Civil francés). Estas garantías le permiten obtener la reparación o la sustitución del producto sin coste.
7. Atención al cliente y devoluciones
Para cualquier pregunta o problema con su pedido, escríbanos a support@covalie.com. Puede devolvernos un artículo en los 14 días siguientes a su recepción, en las condiciones del derecho de desistimiento (artículo 5) y de nuestra política de reembolso.
8. Responsabilidad
Nuestros conjuntos son prendas para estar en casa. Las instrucciones de cuidado figuran en la ficha del producto; no podrá exigirse nuestra responsabilidad en caso de un uso que no las respete. Le recomendamos lavar la prenda antes de usarla por primera vez.
9. Datos personales
El tratamiento de sus datos se describe en nuestra política de privacidad.
10. Litigios
Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés. En caso de dificultad, póngase primero en contacto con nosotros en support@covalie.com: buscamos siempre una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, el litigio será competencia de los tribunales franceses. De conformidad con el derecho del consumo, usted conserva la facultad de acudir al tribunal del lugar de su domicilio o al del lugar donde se encontraba en el momento de la celebración del contrato.