Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur covalie.com entre COVALIE, boutique exploitée par Tamada LLC (société de droit américain), et tout client agissant en qualité de consommateur. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
1. Produit
Nous commercialisons un ensemble d'intérieur en polaire sherpa. Ses caractéristiques essentielles sont décrites sur sa fiche produit.
2. Prix
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, en euros. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
3. Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du règlement, via une connexion sécurisée. La commande est ferme dès validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande.
4. Livraison
Expédition sous 24 heures, livraison en 6 à 12 jours ouvrés. Livraison offerte dès 60 € d'achat. Les modalités complètes figurent dans notre politique de livraison.
5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité. Les modalités figurent dans notre politique de remboursement.
6. Garanties légales
Le produit bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties vous permettent d'obtenir la réparation ou le remplacement du produit sans frais.
7. Service client et retours
Pour toute question ou tout problème avec votre commande, écrivez-nous à support@covalie.com. Vous pouvez nous retourner un article dans les 14 jours suivant sa réception, dans les conditions du droit de rétractation (article 5) et de notre politique de remboursement.
8. Responsabilité
Nos ensembles sont des vêtements d'intérieur. Les consignes d'entretien figurent sur la fiche produit ; notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage qui ne les respecte pas. Nous vous recommandons de laver l'article avant de le porter pour la première fois.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contactez-nous d'abord à support@covalie.com : nous cherchons systématiquement une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, le litige relève des juridictions françaises. Conformément au droit de la consommation, vous conservez la faculté de saisir soit la juridiction du lieu de votre domicile, soit celle du lieu où vous vous trouviez au moment de la conclusion du contrat.